POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Essa “Política” tem como objetivo demonstrar o nosso compromisso com a privacidade e a proteção dos seus dados, além disso, você se informa das regras sobre como tratamos os seus dados pessoais de acordo com as leis em vigor, com transparência e clareza.

Quais dados são coletados e como tratamos? 

Durante sua experiência em nosso site, vamos coletar seus dados pessoais, de identificação digital e informações financeiras, que elencamos abaixo assim como as respectivas maneiras que tratamos estes dados.

Dados de cadastrais: Nome completo, data de nascimento, endereço completo (com Estado e Cidade), CPF/CNPJ e RG, E-mail, Gênero, Telefone de contato, Senha de acesso, Endereço de dados de cadastro em Redes Sociais.

Servem para: 

• Fazer sua identificação e autenticação;

• Ampliar nosso relacionamento e te informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos que consideramos relevantes;

• Cumprir as obrigações decorrentes do uso dos Nossos Serviços;

• Permitir o registro de solicitações por meio de nossos Canais de Atendimento;

• Proteger você por meio de prevenção a fraudes, proteção ao crédito e riscos associados, além do cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Cumprir com as obrigações legais estabelecidas pelo Marco Civil da Internet - Lei 12.965/2014.

Dados de pagamento (financeiro)

• Número de cartões de crédito e débito, assim como a respectiva bandeira, data de vencimento, CVV, endereço de cobrança, histórico de compras e forma de pagamento;

• Proteger você por meio de prevenção a fraudes, proteção ao crédito e riscos associados, além do cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Personalizar serviços e produtos de acordo com seu perfil de compras.

Dados de identificação digital: endereço IP e porta lógica de origem, dispositivos de acesso (versão do sistema operacional), geolocalização, registros de data e horário de cada ação que você realizar, telas acessadas, cookies, imagens em vídeo capturadas em CCTV.

Com a finalidade de:

• Fazer sua identificação;

• Cumprir com as obrigações legais estabelecidas pelo Marco Civil da Internet - Lei 12.965/2014;

• Monitoramento de segurança dos Nossos Ambientes em prol da sua e da nossa segurança;

• Definir e analisar seu perfil de compras para enviarmos ofertas, e-mails e conteúdo personalizados;

• Viabilizar mecanismos de controle de estoque, logística e devolução de produtos.

Dados necessários para a sua experiência em Nossos Ambientes

A prestação dos Serviços e o uso das funcionalidades dos Nossos Ambientes, dependem diretamente de alguns dados informados na tabela acima, principalmente dos Dados Cadastrais. Ao escolher por não fornecer alguns desses dados, você poderá ficar impossibilitado de aproveitar totalmente os serviços oferecidos.

Atualização e Veracidade dos Dados

Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos dados fornecidos. Fique atento pois é de sua responsabilidade garantir a exatidão ou mantê-los atualizados.

Da mesma forma, nós não somos obrigados a processar ou tratar quaisquer dos seus dados se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se você usar nossos ambientes para fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.

Base de dados

A base de dados formada por meio da coleta de dados é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos do negócio.

Tecnologias que usamos

Cookies, é necessário que você configure o seu navegador de Internet caso queira bloqueá-los. Neste caso, algumas funcionalidades que são oferecidas poderão ser limitadas.

Para fazer o gerenciamento, acesse aqui nossa Política de Cookies.

Adwords e Facebook, para registro de eventos durante navegação;

Site desenvolvido através do Wix;

Vale lembrar que todas as tecnologias utilizadas sempre respeitam a legislação vigente e os termos desta Política.

Com quem compartilhamos seus dados

Os dados coletados e as atividades registradas podem ser compartilhados, sempre respeitando o envio do mínimo de informações necessárias para atingir as finalidades:

Com as empresas parceiras e terceiros necessários à prestação dos Serviços, sempre exigindo que tais parceiros cumpram as diretrizes de segurança e proteção de dados desta Política;

De forma automática em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação;

Com autoridades judiciais, administrativas, regulatórias ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial

Para as finalidades de pesquisas de inteligência de mercado e divulgação de dados à imprensa, os seus dados serão compartilhados de maneira que não seja identificado;

Com Parceiros de combate a fraudes, para finalidade de análise e detecção de fraudes.

Compartilhamento de senhas

O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política e pode comprometer a segurança dos seus dados e dos Nossos Ambientes.

Dados pessoais protegidos

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (secure socket layer), garantindo a segurança dos seus dados financeiros.

Nós não enviamos mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads, como também não serão exigidas informações confidenciais, como número de cartão de crédito, no uso dos Nossos Ambientes.

Como usuário, é muito importante manter seus dados protegidos de acesso não autorizado, seja no computador ou smartphone. Além disso, garanta que sempre clica em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.

Acesso aos dados pessoais

Internamente, os dados pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.

Links externos

Ao utilizar Nossos Ambientes você pode ser direcionado para outros sites ou plataformas de outras empresas, que têm políticas de privacidade próprias. É sua responsabilidade ler e aceitar ou recusar os termos e condições.

Serviços de parceiros

Temos empresas parceiras que prestam serviços que podem ser acessados por meio dos Nossos Ambientes e os dados que você fornecer serão de responsabilidade delas que vão seguir as próprias políticas de privacidade.

Se por acaso, empresas terceirizadas realizarem tratamento em nosso nome, então elas, obrigatoriamente, vão respeitar as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação.

Comunicação por e-mail

Nossos e-mails são enviados somente pelo domínio: naturalecopet.com e podemos receber uma notificação quando eles são abertos, desde que esta possibilidade esteja disponível.

Treinamento e conscientização

Direcionamos esforços na conscientização de nossos colaboradores e parceiros sobre a importância da proteção e privacidade dos dados pessoais.

NOTA ESPECIAL PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTES COM IDADE INFERIOR A 16 ANOS DE IDADE

Pedimos que usuários menores de 18 anos de idade não se registrem em Nossos Ambientes.

NOTA ESPECIAL PARA OS REPRESENTANTES LEGAIS

Vale lembrar que é essencial que os pais ou representantes legais sempre supervisionem as atividades on-line de crianças e adolescentes com idade inferior a 18 anos de idade.